política de privacidad

POLÍTICA DE PROTECCIÓN Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para GENTE EXTREMA S.A.S., la privacidad y seguridad de su información es muy importante, por eso a continuación presentamos las políticas de protección y seguridad de los datos que nos suministras, establecidos por nosotros para garantizar el tratamiento de los datos personales en cumplimiento con la Ley 1581 y sus decretos reglamentarios.

Asimismo, por medio de los cuales toda persona natural puede ejercer su derecho constitucional de protección de la información y por lo tanto, hacer uso de los derechos que le asisten de: conocer, actualizar y rectificar su información personal contenida en nuestras bases de datos.

GENTE EXTREMA S.A.S., empresa legalmente constituida, identificada con NIT # XXX.XXX.XXX-X, domiciliada en la ciudad de Medellín – Colombia en la Calle XXX con XXX y número telefónico de contacto No.  (+57) 301 565 19 43 será la responsable del tratamiento y protección de su información.

Para efecto de las siguientes políticas GENTE EXTREMA S.A.S., en adelante se denominará “GE” y el usuario cliente (el titular).

  1. Sobre sus datos personales. Para acceder a los servicios y beneficios de los espacios de Interacción de “GE”, y poder interactuar en ellos, usted deberá suministrar de manera previa, informada y voluntaria, sus datos personales ciertos, de identificación personal, como son: nombre, apellidos, número de identificación, edad, género, teléfono, dirección electrónica, país, ciudad y demás datos necesarios que le sean solicitados en el proceso de registro, vinculación, participación y prestación de los servicios. 
  2. Seguridad de la información.Nos esforzamos en proteger tanto a nuestros usuarios como a nosotros mismos del acceso no autorizado o cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de la información que poseemos.

La transmisión de datos a través de Internet o cualquier red inalámbrica no puede garantizarse que sea 100% segura.  Como resultado de ello, al mismo tiempo que tratamos de proteger su información personal, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que usted transmita a “GE”, por lo que usted lo hace bajo su riesgo.

  1. Derecho de los titulares. “GE” garantiza y reconoce al titular de los datos personales contenidos en nuestra base de datos, los derechos fundamentales mencionados a continuación:
  • Comunicarse con “GE”, a través del correo electrónico definido para tal fin y solicitar información acerca del tratamiento y protección que tienen los datos personales.
  • Conocer las políticas y manuales de protección y tratamiento de datos personales.
  • Conocer y actualizar, los datos personales frente a “GE”, como responsable del tratamiento de los mismos.
  • Rectificar los datos personales ya sean datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados o erróneos.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada a “GE”, para el almacenamiento y tratamiento de datos personales, salvo en las situaciones en que, por ley no se requiera.
  • Acceder de manera fácil, ágil y gratuita a través del canal dispuesto para tal fin por “GE”, a los datos personales que sean o hayan sido objeto de tratamiento.
  1. Bases de Datos y Finalidad. La información personal recopilada de nuestros clientes y/o usuarios, será tratada para las siguientes finalidades.
  • Prestación del servicio para el cual este se vinculó;
  • Poder participar de los diferentes espacios de Interacción de “GE”;
  • Asistir las solicitudes y/o reclamos del titular con respecto a la prestación del servicio y/o participación de eventos;
  • Mantener contacto directo para suministro de información de su interés (Editorial, comercial, publicitaria o promocional, concursos, eventos) por cualquiera de los medios informados por el titular en el proceso de registro y/o actualización de datos;
  • Invitar al titular a eventos públicos y/o privados;
  • Contactar al titular para ofrecer productos y/o servicios;
  • Evaluar hábitos de consumo, hacer análisis y/o segmentación de mercado y/o estadísticos; 
  • Solicitar opinión sobre productos, servicios y contenidos;
  • Intercambiar con terceros asociados a las actividades de “GE” los datos personales previa información y autorización;
  • Hacer entrega de la información personal a terceros proveedores con los que se tenga contratado servicios de hospedaje o manejo de información (servidores ubicados dentro o fuera del País – Colombia);
  • Brindar una experiencia personal dentro de sus portales web o aplicaciones ya sea a través de contenidos informativos o publicitarios personalizados o no; 
  • Proporcionar funciones y servicios relacionados con los gustos, ubicación y preferencias;

En caso de una venta de la mayoría de los activos de la empresa, la información de los clientes y/o usuarios puede ser transferida al comprador como parte del establecimiento de comercio;

  1. Deberes del responsable. Conforme con la normativa vigente, el responsable es aquella persona natural o jurídica; pública o privada que por sí misma, o en asocio con otros, tiene acceso y control sobre las bases de datos y el tratamiento de los mismos. Define los fines, medios, utilización y circulación de los datos personales. “GE”, tiene claro que los datos personales son únicos y exclusivamente de propiedad de quienes se refieren y solamente estos pueden decidir sobre ellos. Asimismo, “GE”, hará uso de estos datos, sólo para los fines debidamente autorizados por el titular y facultada por la norma, respetando en todo caso la protección y privacidad de los datos personales y/o sensibles. Teniendo claro el concepto de responsable, los deberes de “GE”, como responsable de la protección y el tratamiento de los datos personales contenidos en sus bases de datos de acuerdo con la ley 1581 de 2012, son los siguientes:
  • Garantizar al titular de los datos, a través del canal de comunicación establecido por “GE”, para tal fin, el pleno y efectivo derecho de Habeas Data.
  • Conservar adecuadamente y mantener bajo custodia, todas las autorizaciones otorgadas por los titulares, ya sea en archivo físico, electrónico o vía web.
  • Informar oportuna y adecuadamente a los titulares de los datos manifestaron la autorización, conocer la finalidad, tratamiento y medidas de seguridad con las que cuenta su información y los derechos que lo asisten.
  1. Procedimientos. Para garantizar la protección y el tratamiento de datos personales conforme a las directrices legales y contractuales, describe los medios y formas por los cuales el titular puede ejercer sus derechos.
  2. Procedimiento de acceso o consulta de la información: El titular puede consultar lo referente a su información personal que se encuentre en nuestras bases de datos. La consulta se deberá formular por el medio del correo electrónico que hemos habilitado para tal fin (XXXXXX@XXXX.XXX.XX). Las consultas serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles, contados estos a partir de la fecha de recibo de la misma. Si no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, le informaremos al interesado, los motivos de la demora y señalando la fecha de respuesta, sin embargo, este tiempo adicional no superará los cinco (5) días hábiles siguientes al primer vencimiento. b.
  3. Procedimiento para reclamos por rectificación, modificación, actualización, supresión y eliminación de datos y revocar autorización: El titular podrá presentar reclamación, cuando la información contenida en una de nuestras bases de datos deba ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en esta ley o incluso la revocación de autorización previamente entregada. El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida a GENTE EXTREMA S.A.S., al correo electrónico (XXXXXX@XXXX.XXX.XX) con la siguiente información:
  • Identificación del Titular;
  • La descripción de los hechos que dan lugar al reclamo;
  • La dirección de notificación; y
  • Los documentos que se tengan como soporte o se quiera hacer valer, en caso de tenerlos.
  1. Procedimiento para atender reclamaciones por parte de “GE”. GENTE EXTREMA S.A.S., como responsable del tratamiento de datos llevará a cabo el siguiente procedimiento para atender las reclamaciones con relación a la protección de datos personales y sensibles tratadas contenidas en nuestras bases de datos. Cuando se reciba el reclamo y resulta incompleto, se le solicitará al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas o aclare la información. Si transcurren dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante remita la información solicitada, se entenderá que ha desistido del reclamo. Si quien recibe el reclamo no es competente para resolverlo, esta persona dentro de “GE”, lo remitirá a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado. Una vez recibido el reclamo y este contenga la información necesaria para dar respuesta, se incluirá en la base de datos en un término no mayor a dos (2) días hábiles, una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo de este. Esta leyenda debe permanecer hasta tanto se decida el reclamo. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Si no fuere posible atender el reclamo dentro de este término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá dicha reclamación, sin embargo, este tiempo no podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
  2. Procedimientos de control. Contamos con medidas de control para mitigar los riesgos asociados a pérdida, acceso no autorizado, robo y uso indebido de la información, tales como:
  • Revisamos nuestras prácticas de recopilación, almacenamiento y procesamiento de información, incluidas nuestras medidas de seguridad física, para proteger los datos personales frente al acceso no autorizado a los sistemas.
  • Restringimos el acceso a la información personal que poseemos, a los empleados y contratistas que necesiten conocer tal información para ser procesada por nosotros, sujetos a estrictas obligaciones contractuales de confidencialidad y puedan ser sancionados o despedidos si no cumplen con estas obligaciones.
  1. Empleo de cookies. “GE” podrá utilizar cookies para personalizar y facilitar al máximo la navegación del titular por su página web. Las cookies se asocian únicamente a un USUARIO anónimo y su ordenador y no proporciona referencias que permitan deducir datos personales del USUARIO. El USUARIO podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación de las cookies enviadas por “GE”, sin que ello perjudique la p
  2. Enlaces externos. En el caso de que en nuestra página web se incluyan enlaces o hipervínculos hacía otros sitios de Internet, “GE” no ejercerá ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En ningún caso “GE” asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet. Igualmente, la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas.
  3. Vigencia. El titular acepta y reconoce que esta autorización estará vigente a partir del momento en que la acepta y durante el tiempo en que la “GE”ejerza las actividades propias de su objeto social; a menos que una vez finalizado el servicio el titular solicite la supresión de su información personal de nuestras bases de datos.
  4. Responsable del tratamiento.

Razón social: GENTE EXTREMA S.A.S.

Dirección: Calle xxx con XXX

Teléfono: (+57) 301 565 19 43

Email: XXXXXX@XXX.XX.XX

  1.  Modificaciones, cambios y actualizaciones de la política. GENTE EXTREMA S.A.S. puede cambiar unilateralmente su política de privacidad y de uso de datos personales. No se limitarán los derechos de los titulares derivados de la presente política de protección y tratamiento de datos personales. Publicaremos cualquier modificación de la presente política en esta página; además, conservaremos las versiones anteriores del presente documento para que los titulares puedan consultarla.

La siguiente política de protección y tratamiento de datos personales, regirá a partir del 1 de junio de 2020.

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